วันที่อัปเดตล่าสุด: 24 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท จี้อันจิงเค่อไค เขต Qin Nan การค้าจำกัด
ที่อยู่: มุมตะวันออกเฉียงใต้ของทางแยกถนนฮัวจู และถนนจุนซาน, เขตพัฒนาเศรษฐกิจและเทคโนโลยีเมืองจี้อัน, มณฑลเจียงซี (อาคารรวมของ Jiangxi Yitu Industrial Co., Ltd.) ชั้น 3 ห้อง A-4485
กรรมการที่ได้รับอนุญาต: ไท่ หยูซี
รหัสเครดิตทางสังคมรวม: 91360805MAK4575M50
อีเมล: service@mail.jefa-store.com
โทรศัพท์มือถือ: 19272739309
เรียน ลูกค้าผู้มีเกียรติ ขอบคุณที่เลือกช็อปสินค้าจาก Jefa Store! เรามีความเชี่ยวชาญในการจำหน่ายอุปกรณ์เสริมสำหรับโทรศัพท์มือถือ เช่น อุปกรณ์ป้องกัน (เคสซิลิโคนกันกระแทก, ฟิล์มกันรอยป้องกันการแอบดู) อุปกรณ์ชาร์จ (ที่ชาร์จเร็ว, ที่ชาร์จไร้สายแม่เหล็ก) และอุปกรณ์เสียง (หูฟังบลูทูธตัดเสียงรบกวน, หูฟังบลูทูธสำหรับออกกำลังกาย) เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปลอดภัยและสะดวกสบาย เราขอแจ้งนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าเพื่อให้คุณทราบดังนี้:
1. เวลาการคืนและเปลี่ยนสินค้า และเงื่อนไขการขอคืนสินค้า
- ระยะเวลาการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า: คุณสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า (โดยใช้บันทึกการเซ็นรับพัสดุเป็นหลัก หากเกินระยะเวลานี้จะไม่สามารถดำเนินการได้)
- เงื่อนไขการขอคืนสินค้า: สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ ยังไม่ได้ใช้งาน บรรจุภัณฑ์ต้องไม่ชำรุด สินค้าต้องมีอุปกรณ์เสริม คู่มือ ฯลฯ ครบถ้วน และไม่มีร่องรอยการใช้งานหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานส่วนบุคคล หากสินค้ามีปัญหาคุณภาพ ขอให้ท่านส่งรูปถ่ายหรือคลิปวิดีโอของสินค้าเพื่อให้เราตรวจสอบและดำเนินการได้รวดเร็ว
- เงื่อนไขการยื่นคำขอ: ท่านสามารถยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้เมื่อสถานะของคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น "จัดส่งแล้ว" หลังจากที่ท่านเซ็นรับสินค้าภายใน 24 ชั่วโมง สถานะจะถูกอัปเดต ท่านสามารถยื่นคำขอได้ตามขั้นตอน
2. ค่าขนส่งในการคืนและเปลี่ยนสินค้า
- ความรับผิดชอบของเรา (ค่าขนส่งโดยเรา): หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าทำเนื่องจากสินค้ามีปัญหาคุณภาพ หรือสินค้าผิดรุ่น/แบบที่สั่ง หรือเหตุผลที่เกิดจากการผิดพลาดของเรา ค่าขนส่งทั้งไปและกลับจะถูกครอบคลุมโดย Jefa Store ท่านไม่ต้องจ่ายค่าขนส่งใด ๆ
- ความรับผิดชอบของผู้ใช้ (ค่าขนส่งโดยผู้ใช้): หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากการเลือกสินค้าผิด หรือไม่ต้องการสินค้าดังกล่าว หรือเหตุผลส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้องกับเรา ท่านจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า จำนวน 300 บาท/คำสั่งซื้อ ค่าขนส่งนี้จะหักออกจากจำนวนเงินคืนหรือท่านสามารถชำระค่าขนส่งเองเมื่อส่งสินค้าคืน
3. ข้อกำหนดการคืนเงิน
- ระยะเวลาการคืนเงิน: หลังจากที่เราได้รับสินค้าที่ท่านส่งคืนมา เราจะทำการตรวจสอบและยืนยันสินค้าภายใน 3-5 วันทำการ หากตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการคืนเงินภายใน 15 วันทำการ โดยเงินคืนจะถูกโอนกลับไปยังบัญชีที่ท่านใช้ในการชำระเงิน
- ข้อควรระวังในการคืนเงิน: จำนวนเงินที่ท่านได้รับคืนจะหักค่าขนส่ง (หากเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้) และค่าความเสียหายจากการใช้งาน (หากสินค้ามีการเสื่อมสภาพที่ทำให้ไม่สามารถจำหน่ายได้ใหม่) จำนวนเงินที่คืนจะขึ้นอยู่กับการตรวจสอบจริง
- การแจ้งเตือนการโอนเงิน: เวลาที่เงินคืนจะเข้าบัญชีของท่านอาจขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินและระยะเวลาในการดำเนินการของธนาคาร ซึ่งเวลาในการโอนอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละช่องทาง กรุณารอรับเงินคืนอย่างใจเย็น
4. การติดต่อสอบถามและขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการคืนและเปลี่ยนสินค้า
หากท่านพบปัญหาหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ท่านสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ ทีมบริการลูกค้าของเราทำงานในวันจันทร์ถึงศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00) ท่านสามารถติดต่อได้ทางอีเมล service@mail.jefa-store.com ทีมงานของเราจะให้การช่วยเหลือและตอบคำถามของท่านอย่างรวดเร็ว
ข้อแนะนำ: เพื่อปกป้องสิทธิ์ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าของท่าน ขอให้ท่านตรวจสอบสินค้าทันทีเมื่อได้รับ เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าอยู่ในสภาพดีและครบถ้วน หากพบปัญหาควรติดต่อเราให้เร็วที่สุด Jefa Store ยึดหลักการที่เป็นธรรมและยุติธรรม เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ในการช็อปปิ้งของทุกท่าน ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุน
ที่อยู่สำหรับการส่งคืน/แลกเปลี่ยน: มุมตะวันออกเฉียงใต้ของทางแยกถนนฮัวจู และถนนจุนซาน, เขตพัฒนาเศรษฐกิจและเทคโนโลยีเมืองจี้อัน, มณฑลเจียงซี (อาคารรวมของ Jiangxi Yitu Industrial Co., Ltd.) ชั้น 3 ห้อง A-4485
